Linguland Languages GmbH

Ich hatte vor längerer Zeit zwei Sprachreisen direkt über Website von Linguland gebucht und das hat gut funktioniert. Nun plane ich eine Sprachreise, die ein bisschen von den Standardangeboten abweicht. Auf meine Anfrage hierzu habe ich leider irgendwann keine Rückmeldung mehr erhalten und wurde einfach ignoriert.

Absolut nicht zu empfehlen. Die Schule war bereits vorab insolvent, wurde von einem dubiosen Geschäftsführer übernommen und befindet sich nun erneut in Insolvenz. Die Beratung im Vorfeld war äußerst schlecht: Unsere Tochter wollte als Vorbereitung für ihren Sprachaufenthalt in Südamerika Spanisch als zweite Fremdsprache lernen. Empfohlen wurde ihr die Schule Enforex auf Teneriffa, mit dem Hinweis, dass dort viele junge Menschen seien und sie in einer Mädchen-WG wohnen könne. Tatsächlich befand sich die Schule im Norden der Insel, während wir davon ausgingen, dass sie im Süden sei. Für die Anreise wurde uns ein Transfer für 500 € verkauft, obwohl die Unterkunft direkt an einem Busbahnhof liegt und sie einfach den Bus hätte nehmen können. Unsere Tochter hatte einen Anfängerkurs gebucht – von dem die Schule angeblich nichts wusste. Tatsächlich gab es keinen Kurs für Anfänger, und sie wurde stattdessen in einen fortgeschrittenen Kurs gesteckt, mit der Anweisung „Listen and repeat“. Uns es gab dort keine jungen Menschen, sondern Rentner, die auf Teneriffa leben und einfach ihr Spanisch auffrischen wollten! Die „Mädchen-WG“ entsprach ebenfalls nicht der Beschreibung: Wie sollte unsere 18-jährige Tochter allein mit einem 32-jährigen Mann zusammenwohnen? Die Zimmer waren nicht abschließbar, und nach zwei Tagen wurde sie von dem Mann belästigt, sodass sie in ein Hotel umziehen musste. Die Schule übernahm keinerlei Verantwortung, trotz mehrfacher Beschwerden. Jeglicher Versuch, Unterstützung von Linguland oder Enforex zu erhalten, scheiterte – ihr wurde gesagt, sie könne gehen oder bleiben, es sei ihnen egal. Unsere Tochter flog schließlich wieder nach Hause. Neben den Kosten für Flug, Unterkunft, Schule und den unnötigen Transfer hatten wir nur eine negative Erfahrung gewonnen. Der Verband der deutschen Sprachschulen, der vor der aktuellen Insolvenz noch sein Siegel auf der Webseite hatte, behauptet zwar, ständig im Dialog zu sein und keine schlechten Erfahrungen zu kennen. Man traf sich zuletzt traf man sich auf Malta,– doch die Rezensionen aus der Vergangenheit zeigen, dass wir keineswegs die einzigen sind, die solche Probleme erlebt haben.

Ich hatte über Linguland einen Sprachkurs in Cádiz gebucht und mich sehr darauf gefreut. Leider kam kurz vorher ein persönlicher Schicksalsschlag dazwischen, der die Reise unmöglich gemacht hat. Anfangs war die Kommunikation sehr schwierig, ich habe mehrfach geschrieben und um einen Rückruf gebeten, aber lange keine Antwort erhalten. In meiner sensiblen Situation hätte ich mir mehr Verständnis und Unterstützung gewünscht. Inzwischen hat sich die Situation aber verbessert: Der neue Mitarbeiter ist sehr bemüht, geht auf all meine Fragen ein und unterstützt mich wirklich freundlich. Darüber bin ich sehr glücklich und fühle mich jetzt gut aufgehoben! Mir ist wichtig zu betonen, dass sich meine Bewertung ausschließlich auf den Service bezieht, zum Kurs selbst kann ich noch nichts sagen. Gerade deshalb freue ich mich sehr, dass sich die Betreuung inzwischen so positiv verändert hat. :)

Mein Sprachurlaub in Cádiz hat sehr gut funktioniert und ich konnte die Zeit genießen. Die Abwicklung war reibungslos und die Beratung sehr freundlich und zuvorkommend. Einen Stern Abzug gebe ich nur wegen anfänglicher Personalengpässe. Danke!

Seit ich eine Anfrage wegen eines möglichen Auslandsaufenthalts meines Kindes schickte, werde ich mit vollkommen inakzeptablen Mails belästigt. Die Autorin der Mails ist nicht in der Lage mich, vom Alter her sehr erwachsenen Menschen, angemessen anzusprechen, sondern u. a. mit Vornamen. Sämtliche Mails sind voller Rechtschreib- und Zeichensetzungfehler, die sich, trotz meiner gut gemeinten Hinweise, in jeder Mail wiederholen. Meiner Bitte um eine Beendigung dieser Belästigungen wird nicht entsprochen - es geht immer weiter. Ich werde mein Kind sicherlich nicht einer Organisation anvertrauen, deren Mitarbeiter:innen nicht einmal mitteleuropäische Normen respektieren, geschweige denn deutsche!

Ich habe bisher 3x Sprachurlaube über Linguland gebucht. Grundsätzlich war ich mit allen 3 Aufenthalten sehr zufrieden. Die Beratung zur Buchung war freundlich und zuverlässig. Die Aufenthalte auf Malta, Toronto und Dublin waren eine großartige Erfahrung. Bei meinem letzten Aufenthalt in Dublin im August/September 2024 gab es jedoch Grund zur Beschwerde. Ich hatte als einzige Vorgaben zu meiner Gastfamilie keine Haustiere " gegeben. Empfangen wurde ich bei Ankunft von 3 Hunden!!! Des Weiteren war mein Zimmer so klein, dass ich nicht einmal einen Stuhl und Schreibtisch im Zimmer hatte. Weiter waren auch keine Kleiderhaken für Jacken oder Handtücher vorhanden. Diese Mängel habe ich nach Abschluss meines zweiwöchigen Aufenthalt angegeben. Während meines Aufenthaltes wollte ich mich auf die Schule konzentrieren und nicht mit erneutem Umzug befassen. Leider stellt sich Linguland bisher "tot" . Ich erhalte auf meine diversen Mails keine Antwort und auch telefonisch ist niemand erreichbar. Sehr schade.

Ich hatte dieses Jahr Spanisch Kurs B1 in Malaga gehabt und es lief super. Die Kommunikation und Buchung über Linguland verlief schnell und unkompliziert, ich hatte immer einen Ansprechpartner, der mir alle meine Fragen beantwortet hat. Der Aufenthalt vor Ort und der Kurs selbst hat sich auch sehr angenehm gestaltet und es hat mir geholfen, mich in Spanisch zu verbessern :)